两小时的密集提问下,马化腾回答了这些你最关心的问题

2017-03-04   作者: swh   来源: 未知

3月3日,全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在北京举行了记者沟通会。

在长达两小时的沟通会过程中,马化腾介绍了今年两会他带来的七条建议,并回应了外界最为关注的共享单车、小程序、公众号付费阅读等问题,马化腾还在沟通会中对外阐释了腾讯的发展战略,在人工智能上的布局等。

沟通会中,马化腾强调了腾讯对技术的重视,他表示,腾讯总是提科技,其实也是焦虑所在。“我们现在越来越感觉到,最终归根结底可能还是要通过技术的进步,企业才有可能有保持在战略方面的制高点。可能过去有很多红利(人口红利、流量红利、内容红利),但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西。”

以下为记者沟通会全程实录:

第一环节:介绍七条建议

马化腾:我刚刚进来先观察这个场地,因为我最近在清华上一个企业家学习班,其中有一课,就是怎么更好地安排采访。

因为去年我们的两会新闻发布会的场地有点混乱,很多媒体朋友坐在地下等等。后来我反思,这个过程我们犯了几个大忌讳,今年我们有一点提升,看看用户体验是不是有改善。

第一,我们把这个讲台抬高,大家都能看得见,就不会有人站起来,一站起来就连锁反应全场就乱了。

第二,摄像机统一集中在一个固定的位置,哪家媒体站在哪个地方就不会混乱。还有老师告诉我一点,侧边一定得有门。所以我今天从产品体验角度看,我们团队的设计好不好,如果有什么不周到的地方,也请跟我们反馈,我们希望未来能够在这方面做得更好。

今天想借助这个宝贵的机会和大家交流一下,这次两会建议案的内容。其实在之前准备的过程中,我很多建议都想提,列出来之后,差不多二三十项,而且很难取舍。这个也舍不得,那个也舍不得。最终合并的合并,删减的删减,我们目前现在结论是7个建议案。

我自己简单的梳理一下,从我自己的角度跟大家阐述一下,我们怎么选以及怎么看这些建议?七个提议头两主要想从宏观角度讲发展方面的问题,当然可能是更多地结合产业,跟互联网、网络经济等方面有关的。

另外两个问题,讲行业发展过程中遇到一些问题,比如个人信息安全保护以及未成年人如何健康上网等等。后面两个问题,因为我们来自广东,所以我们更多结合区域的角度来提,我们会提一个“粤港澳科技湾区”的建议,以及对深圳国际创新以及产业创新方面的建议。最后一个是环保方面,是讲海绵城市有关的。

第一个建议,提的是大力发展数字经济、推动网络强国战略。

大家可能觉得有点虚,实际上,跟我在两年前提互联网+思路其实是一脉相承的。

经过两年的发展,互联网+已经成为一个行业的热词,已经能看到很多产业和互联网有充分的结合。特别经过这两年的发展,在全球来说,中国在这方面已经走在前面。

我记得前不久,在网上有一个台湾的视频,说大陆移动支付怎么这么发达等等。大家可以发现,我们可能身处在移动互联网的浪潮中,没有特别感受到身边变化这么大;但是在全球角度来说,我们这方面的进步其实是很快的。包括很多人说,微信在很多方面有创新,也看到中国的O2O市场进步很快,包括分享经济,像滴滴、摩拜单车等都是分享经济,也在全球来说非常领先,也看到内容产业蓬勃发展。

从互联网+到现在,大家越来越关注数字经济,以及从国家角度提网络强国。

我怎么分析这三者的关系?我认为互联网+是手段,数字经济是结果,网络强国是目的,一脉相承。

所以这个建议的具体建议:

建议一:希望国家对基础设施的投入要持续加大。中国互联网能有现在的发展,数字经济能有这个结果,还是有赖于国家、包括运营商等对网络基础设施的大力投入。我们看到在很多国家,如果这方面投入不足,产业再有创意最终也发展不起来。

建议二:如何利用网络打破数字鸿沟,精准扶贫?这方面也可以做很多工作。

建议三:如何支持新的业态?既然我们谈到互联网+,谈到数字经济,会看到数字经济不仅有像大数据、云计算这块新的增量市场,也看到一些存量的传统行业,也和互联网衔接之后,产生了大量转型升级的机会。

但是这里面确实会产生很多矛盾和冲突。很多的利益链重新打散、重新组合,会有很多矛盾,会产生很多监管的问题。比如在互联网交通领域,过去这几年,我也在很多场合帮网约车行业说话,今年也很高兴看到,滴滴在互联网交通方面已经有一个比较圆满的解决方案。当然,现在新的共享单车可能又出现这个问题了,比如有竞争激烈、乱停放等等发展中的问题。所以这方面,国家还是要更加支持这个业态,该怎样正视问题和解决问题也是我们要思考的。

建议四:如何扩大国际影响力?

第二个建议我想提的是,如何充分发挥数字内容产业的竞争力,掌握全球文化产业的主导权。

这句话听起来有点霸气。其实,不知不觉间,中国在文化产业、特别是数字文化产业方面,已经是世界级的了。

几年前,中国这方面很弱,国外一直在说怎么中国不重视保护知识产权,有很多盗版。从十年前开始,游戏从单机走向网络,这已经天然的具有版权保护了。但是在影视、音乐、文学、动漫,这些可以在网络上自由流动的知识产权,过去是没有得到特别大的保护。直到这几年,国家特别重视,这个产业得到了很大的发展。比如在2011年到2014、2015年,即网络视频正版化的这几年,是很重要的一个阶段。之后基本上大家都很健康地、老老实实买版权。

2015年是音乐的正版化的过程,腾讯也是冲在前面,现在整个行业都已经在正版化了。

2016年是网络文学和动漫的正版化的一年。之前有很多盗版,屡禁不止,没办法解决。去年,腾讯跟版权局联合做了很多的行动,可以看到整个产业开始走向正版化。

所以大家可以看到,在政策的基础上,中国对数字文化产业的开发能力是极强的。不仅像腾讯、网易、阿里这些企业在数字内容方面有大量投入,因为数字内容产业链条很长,除了可以生产内容,还囊括发行的渠道,包括终端影院,以及上游知识产权的IP开发等。

国内越来越多的企业(不仅是互联网公司)开始走出国门,甚至一批中小企业开发者(网络游戏、手机游戏的开发者)大胆地走出海外。国外很多在当地排名第一、第二的手机游戏产品,结果一看是一个国内的团队做的。

中国在这方面是有很强的竞争力和优势,大家不要忽视这一点。所以我说,过去30多年是中国制造,未来30多年会走向中国创造。

大家讲文化输出,不是想把中国的IP非要到国外去开发,也可以用资本的力量,去并购国外文化产业的一些好的知识产权、或者好的企业和人才。这方面是蓬勃发展的。

我提议政府能更加重视数字内容产业的战略性地位。过去人们总能看到这个产业的一些问题,比如用户沉迷了、或是低俗了,其实还是要从发展的眼光去看这些问题。所以我希望大家对这个产业更加重视。

第二个建议,是更加支持和鼓励培育、开发更多的原创IP(知识产权),IP是制高点。另外,监管方面也要更加升级,才能跟得上这个产业的蓬勃发展。

第三个建议是个人信息安全保护。

我相信这是所有人都会关注的,这已不仅是互联网产业、而是所有民生领域都会遇到的问题。

2016年,发生了一桩比较大的网络电信诈骗事件。一些准大学生和大学生被骗了,出了命案,有受骗者实在想不开就自杀了,给社会带来很大的震动。从去年下半年开始,从运营商到网络、银行都整体行动了起来,讨论多年而始终未能落地的实名化,很快地在这几个月彻底地落实了。

所以今天我们可以看到,不仅是运营商,包括网络端、银行端都已经更加全面地实名化,监管部门也在加大对贩卖公民个人信息的专项打击。我呼吁打击力度能够更大一些,比如说进一步打击倒卖个人隐私信息行为,这是很多诈骗犯罪的主要来源,不管在立法层面、还是执法层面,都需要加强。

安全方面,腾讯也做了很多工作。包括前一段时间,我参加了“守护者计划”发布会。我们积极和运营商合作,推出了像“鹰眼”这类反电信诈骗系统;比如腾讯跟联通合作,将运营商的呼叫记录用大数据、人工智能的技术来分析,然后找出电信诈骗的模型,对可能上当受骗的用户进行提醒,效果非常显著。

腾讯通过基于LBS大数据的开发的“麒麟系统”来抓伪基站。很多人在车子里、或者背包里面背着一个伪基站,冒充运营商来给你群发一个短信。用户收到的短信其实不是真正的运营商发的,是被不法分子劫持了,导致大量的诈骗短信频发。

这些伪基站特别难抓,因为它是游动的,你定位到的时候他已经走开了。所以我们必须要用新的技术,腾讯研发的技术可以很快速、实时地定位到这些伪基站的位置,配合公安进行抓捕,效果还是非常显著的。

第四个建议,提的是加强未成年人健康上网的保护计划。

上个月,大家已经关注到腾讯游戏推出了一个成长守护平台和家长监护工程。

很多人说,为什么你们要自断财路?这是作秀还是什么?

其实这是很有必要的。第一个趋势,是移动互联网的普及让很多游戏移动化了,它的隐蔽性更强。原来网吧还能不让未成年人进去,现在家长想管控就更复杂了。

第二个趋势,是移动支付普及之后,家长的手机绑定了银行卡,孩子支付完之后再把短信删掉,根本看不出来,这方面的隐蔽性非昔日可比。

所以这里面就诞生出了很多的问题,按过去的管理方法是不行的了,一定要有新的一个方式才能解决问题。所以这方面我们也是很不忌讳,不管这方面对腾讯是不是有业务冲击,我觉得从长远来看,应该要做的事情还是要做的。

更何况其实在国外,很多的系统(包括Windows操作系统或者是苹果的MAC)一直可以由父母控制,对孩子使用网络、使用系统的设置是很精细化的。腾讯希望建立家长和孩子间的一种新的关系,让家长可以跟孩子很好地沟通,比如设置一个合理的游戏时段、或者对游戏内消费设置固定额度等等引导措施。以前没有这个手段和工具,我们现在希望能实现。我们在开发这个系统的过程中,也充分地和家长做了用户调研,腾讯还是非常有诚意能希望把这个事情做好的。

在内容方面,有些新闻和视频成年人看着还可以,但是孩子看了就不太合适。如何利用现在很流行的个性化技术(千人千面),让我们在未成年人阅读资讯的时候能够做一些识别,更精准地避免一些不适合的信息出现,这也是很有必要的。

另外,一些能够让未成年人更健康成长的互联网产品,还需要行业更积极地研发和投入,也包括在线教育、网络课程等等。这样孩子上网、用网就不只是在娱乐和阅读资讯了,其实是在学习或者自我提高,获得更多知识点,或者和同学进行交流等场景。

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